Peut-on apprécier les formes de l’art du bout des doigts ? Et admirer la beauté d’un espace sans avoir la possibilité de le parcourir de façon autonome ? Doit-on renoncer aux voyages seulement parce que l’âge et les ennuis de santé nous empêchent de nous déplacer en toute liberté ? La réponse à ces questions se trouve dans la définition que l’UNESCO donne aux sites protégés, Patrimoine de l’humanité, comme le centre historique de Florence. Cela implique que Florence puisse être visitée par tous ceux qui le désirent, même par les touristes plus fragiles.
Florence a un bon niveau d’accessibilité et la Municipalité vient juste de recevoir le prix Access City 2021 qui récompense les efforts que la ville de la Renaissance a fait pour devenir plus accessible. Se renseigner à l’avance est fondamental, même en lisant les articles de cette section du site contenant des informations importantes sur la mobilité, les structures d'hébergement et les lieux d’intérêt dont nous parlerons plus en général ci-dessous. Vous trouverez également dans d’autres sections, plusieurs offres des musées destinées à différents types de personnes porteuses de handicap : non-voyants et malvoyants, sourds et malentendants ou porteuses de handicaps cognitifs.
La plupart des sites d’intérêt de Florence sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et porteuses d’autres types d’handicap. À ce propos, nous vous invitons à visiter la section Lieux d’intérêt de ce site internet, où vous trouverez tous les détails sur l’accessibilité pour chacun des musées et des monuments. Les mêmes informations concentrées sur un seul document sont disponibles sur ce link.
Entrée gratuite dans les musées et dans les églises ?
Dans beaucoup d’endroits l’entrée est gratuite pour la personne handicapée et pour son accompagnateur. Dans tous les Musées d’État, même en présence de longues files d’attente aux Offices ou à la Galerie de l’Accademia, les personnes handicapées et leurs accompagnateurs ne sont pas obligés de réserver : il leur suffit de se rendre directement à l’entrée, sans faire la queue, et de montrer la carte d’invalidité.
Dans les Musées Civiques, y compris la Basilique de Santa Maria Novella, la réservation est fortement conseillée. Accédez au site officiel et réservez 2 billets gratuits (pour la personne handicapée et son accompagnateur), choisissez l’horaire et l’option « disabili e loro accompagnatori » (personne handicapée + accompagnateur). Il est également possible de se rendre directement à la billetterie et d’effectuer une réservation pour le jour même en fonction des places disponibles. Ayez toujours sur vous votre carte d’invalidité et votre pièce d’identité.
Pour ce qui conerne Santa Maria del Fiore (uniquement pour la Cathédrale, le Musée de l’Opéra du Dôme et le Baptistère, parce que le Campanile de Giotto, la Coupole de Brunelleschi, la Crypte et les terrasses ne sont pas accessibles aux visiteurs à mobilité réduite), la personne handicapée doit contacter le service accessibilité par courriel quelques jours avant l’arrivée pour programmer la visite . Il est nécessaire d’avoir toujours sur vous votre carte d’invalidité et une pièce d’identité (en fonction du type d’invalidité, l’accompagnateur paie ou ne paie pas l’entrée). Il est également possible de se présenter à la billetterie avec les documents précédemment indiqués et de retirer le billet gratuit en fonction des places disponibles.
Dans les autres monuments payants (Santa Croce, San Lorenzo) la personne handicapée et son accompagnateur ont droit à l’entrée gratuite sans réservation obligatoire. Pour tous les autres musées, consultez les sites internet respectifs, également dans la section Lieux d’intérêt de notre site.
Des visites pour les publics à besoins spécifiques sont proposées aux Offices, au musée de Palazzo Vecchio, à la Galerie d’Art Moderne, ainsi que des itinéraires tactiles au Palais Davanzati, au Musée Marino Marini, au Musée Galilée et au musée d’Histoire Naturelle. Le Jardin des Plantes organise des visites olfactives. Il est également possible de choisir des itinéraires en autonomie, avec des guides spécialisés dans l’accueil de personnes handicapées (pour obtenir la liste mise à jour, envoyez un mail). À Florence, Moveris et The Plus Planet offrent des services last minute ou des formules all inclusive pour faciliter le séjour à Florence des touristes à besoins spécifiques. Consultez également le site Destination Florence, partenaire officiel de la Municipalité de Florence dans la promotion de notre ville comme destination touristique.
